조직행위론 10강 :: 리더와 관리자 그리고 보스, 리더십 이론, 신뢰

조직행위론에 대해 기억하고 싶은 내용

 

 

리더와 관리자

관리자

공식적인 지위와 권위로 명령을 내리고 복종을 받는다

계획 수립

효율적인 조직 구조

 

리더

목표 달성을 위해 조직원 이끌고 영향력 미치는 사람

도전하고, 미래에 대한 비전을 제시

비전을 달성할 수 있도록 격려

 

모든 리더가 관리자가 아니고, 모든 관리자가 리더가 아니다

 

 

리더와 보스

리더는 맨 앞에서 이끄는 사람

직접 일을 추진하고 책임을 지는 사람

자신 보다는 팀원들 살핀다

잘못 지적보다는 도와주는 사람

 

보스는 위에서 명령하는 사람

행동안하고 명령과 평가하기 좋아한다

자신이 우두머리인 것을 각인 시킨다

 

 

리더의 역할

리더가 되기 위해서는 타이밍이 중요

부하가 스스로 도움을 구할 때까지 기다린다

조력자임을 분명히 해야 한다

 

고전 리더십 이론

리더십 이론

리더는 타고날까 만들어지나

 

리더 성향 이론

리더는 선척적으로 타고 난다

특성을 보면 리더가 될 사람인지 아닌지 구분된다고 가정

하지만 자질과 특성을 광범위하게 규정하고 있다

체계적인 틀 제시 실패했다

오류: 리더십이 있으니 훌륭한 성과를 냈다

성과가 좋은 곳에 있는 리더는 무능해도 유능한 리더로,

성과가 안 좋은 곳의 리더는 유능해도 무능한 리더로 생각한다

 

리더 행동 이론

교육으로 리더를 키워낼 수 있다

 

아이오와 대학 연구

• 민주형: 만족도 집단 응집력 영향
• 권위형: 위기 사항에서 민주형 보다 유효
• 방입형

 

미시간 대학

직무 중심형과 부하중심형이 있는데

이 것도 어느 것이 생산성 향상에 유효한지 결론 못 내림

 

 

현대 리더십 이론

 

 

경로 목표 이론

목표를 길을 명확히 보여주고

정보와 자원을 지원한다

 

지시형 리더십

업무 명확히 전달, 업무 규정을 강조

업무 능력이 낮거나 모호한 업무를 하는 직원들에게 좋다

업무 능력이 높고, 업무가 명확하면 안좋다

 

지원형 리더십

직원 복지 신경 쓴다

친구 같은 관계 중요시

욕구불만, 좌절감 느끼는 부하직원의 동기부여에 좋다

 

참여형 리더십

회사에 강한 애착을 가지고 있다

직원들이 업무가 구조화 되어 있으면 효과가 적다

 

성과지향형 리더십

창의적인 업무를 하는 직원들에게 자신감을 준다

 

 

리더 멤버 교환 이론

리더와 시간을 한정적이라 생긴 이론

 

리더는 평소 상호관계에 근거해서

구성원들이 내집단, 외집단 구분된다

 

내집단에 더 많은 시간과 관심, 자율성, 배려 제공

업무 성과 향상, 높은 고과 점수, 연본 인상 등 긍정적 경과

 

외집단의 구성원들은 주어진 업무만 담당

공식적, 형식적 관계 형성

 

 

변혁적 리더십

요즘 유독 주목되는 리더십

리더십은 권력이 아닌 구성원들 만족시키는 것

창의성, 책임의 분권화 지향

멘토로써 영감을 자극시키고, 자신감 고취시키는 것이 주된 역할

• 리더와 멤버 공통의 목표
• 비전, 자신감 고취
• 영감, 문제해결 능력, 가치 내면화 강조
• 변화지향적
• 개인적 관심과 조언 제공

 

 

거래적 리더십

• 타산적 이해관계에 기반
• 업무 역할 요구사항 명확히 전달
• 성과 및 노력에 보상 강조
• 안전지향적
• 규정, 법규, 일탈행위 감시

 

 

신뢰기반의 리더십

윤리적 리더십(Ethical leadership)

윤리적 가치와 원칙에 따라 행동

 

진정성 리더십(Authentic leadership)

부하직원들과 개방적, 진솔할 관계 유지

직원들 기여 장려

 

봉사형 리더십(Servant leadership)

부하직원들의 권리, 성장, 복지 향상에 초점

 

겸양의 리더십(Humble leadership)

리더의 약점 인정

부하의 강점을 부각시켜 적극적 기여를 이끈다

 

 

리더에 대한 신뢰 형성(Trust building)

신뢰를 받기 위한 리더의 조건

• 진실성: 솔직하고 진실
• 자애로움: 마음을 읽고 토닥일 줄 아는 따뜻한 리더
• 능력: 전문지식과 기술, 능력을 가지고 있어야 한다

신뢰란 내 취약성을 꺼내 보일 수 있는 것