조직행위론 8강 :: 목표 설정, 목표 달성 관리, 자기 효능

조직행위론에 대해 기억하고 싶은 내용

 

 

7강 현대 동기이론에 이어서 과정 기반 동기 이론

 

목표설정이론

본능, 요구, 조건 형성 등이 아니라 목표와 노력에 의해 이루어진다

 

목표 몰입

목표 달성을 위해서 노력을 유지하는 강도와 정도

 

• 목표가 특정적이고 도전적일수록 성과가 높아진다
• 구체적인 도전 목표는 더 높은 수행을 보인다
• 효율적이고 효과적으로 일할 수 있다
• 공개적인 목표가 성과로 이루어질 확률이 높다

 

구체적으로 목표 설정, 계획, 기록이 중요하다

 

 

목표 달성 관리 by Peter Drucker

조직의 목표와 개인의 목표 통합을 위한 경영관리기법

 

4가지 목적

1. 조직 목표와 개인 목표의 연계
2. 참여를 통한 목표 설정과 자율적 업무 수행
3. 권한과 책임의 명확화
4. 자율경영체계정착

 

목표 설정의 SMART 원칙

• Specific: 구체적
• Measurable: 측정 가능
• Achievable: 달성 가능하면서 도전적
• Result-oriented: 결과 지향적
• Time-bound: 시간이 정해져야한다

 

 

자기효능이론 by Albert Bandura

특정 상황에 대처하는 지각된 능력

특정한 과제나 상황에서 내가 생각하는 지각된 판단

스스로에 대한 믿음이 자신감 향상시킨다

• 경험: 꾸준한 연습만이 완벽함을 만든다
• 대리학습: 다른 사람의 행동을 옆에서 보면서 배운다

 

자신감과 믿음으로 동기부여 된다 
자신감은 끊임없는 경험과 연습에서 나온다

 

 

공정성 이론

노력과 직무 만족은 공정성에 영향 받는다

예를들어 동일한 업무에 시급이 다르면 불공정하다 생각한다

공정하게 만들고자 하는 분노를 만든다

공정성도 자신이 지각하는 것

반대로 긍정적 불공정은 "내가 더 받을만 하다"고 생각한다고 한다

 

불공정 감소 방안

• 투입변화
• 자신과 타인에 대한 인식변화
• 조직 이탈

 

항상 남과 비교한다
동일한 투입에서 산출이 달라지는지 따져야 한다

 

 

기대 이론

대표적 과정 동기이론

1. 노력 -> 성과
2. 성과 -> 보상
3. 보상 -> 개인 목표달성 or 욕구충옥

 

이 고리가 잘 연결되어야 동기부여가 잘 된다

동기부여 = 기대감 x 수단성 x 유의성

하나라도 0이면 동기부여는 0이 된다

 

 

직무 특성 모델

핵심 직무 특성

• 기술 다양성: 다양한 일을 하면 동기부여에 도움이 된다
• 직무 정체성: 완성도에 기여하는 정도
• 직무 유의성: 타인의 생활에 실질적 영향을 미치는 정도
• 자율성: 업무 수행에 자유, 재량권 정도
• 피드백: 업무 수행 결과에 대해 명확한 정보를 얻는 정도

 

주요 심리 상태

의미 부여, 책임감, 업무 경과에 대한 인식

 

구성원 성장욕구강도

자아성장과 실현에 대한 열망의 정도