조직행위론 라이브 강의 들으며 정리

조직행위론에 대해 기억하고 싶은 내용

 

 

어둠의 세 축(Dark triad)

이 세 개는 없는 것이 좋다

 

마키아벨리즘

• 결과를 목적으로 어떤 수단과 방법도 다 허용된다고 믿는 정도
• 개인/조직의 성공을 위해서는 어떤 것도 할 수 있다

 

나르시시즘

• 극단적인 자존감이 높은 경우
• 나만 소중하고, 나만 중요하다

 

사이코패스

• 다른 사람이 안중에 전혀 없다
• 남은 해치는 짓에도 전혀 죄책감을 느끼지도 후회도 하지 않는다

 

 

있는게 좋은 축

 

자기 감시 능력

• 변화는 환경에 맞추는 능력이 강함
• 세일즈, 협상도 잘함
• 리더의 역할을 맡는다
• 장점: 어디가서든 잘 적응
• 단점: 조직몰입도가 낮다(어디가서든 잘하니까)

 

 

타입 A vs 타입 B

A

ambition, aggressive

참을성이 적은 사람?

 

B

A가 아닌 사람들이 타입 B

느긋한 성격

 

 

가치의 4가지 기본영역

1. 자기개발

• 즐길 수 있고, 만족감 주는 일
• 지적 개발
• 도전적 기획를 주는 커리어

 

2. 친근한 관계

• 좋은 인연, 결혼
• 새로운 사람을 만나는 사회 활동
• 가족과 시간
• 베프 만드는 것

 

3. 물질적 가치

• 높은 급여
• 운동
• 좋은 차, 옷 집 등
• 균형있는 다이어트

 

4. 정신적 가치

• 공동사회활동에 참여
• 종교
• 비영리조직 봉사
• 명상, 기도

 

 

예전의 가치관으로 현재를 판단하면 안되고,
지금의 가치관으로 과거를 판단하면 안된다

 

 

 

홉스테드 문화차원이론

장: 다국적 기업들에 유용한 방향 제시, 문화이론 기초 마련

단: 옛날 데이터, 높은 남성 비율, 미국 관점

 

권력간격 지수

부와 권력이 불평등하게 배분되어 있는 것을 당연하게 생각하면 권력간격 지수가 높은 것

 

불확실성 회피지수

점진적인 변화를 하자는 것은 회피지수가 높다는 것

한번에 바꾸자 회피지수가 낮다는 것

 

개인주의 vs 집단주의

교수님이 직접 연구를 해본결과는,

개인주의와 집단주의가 모두 높은 요즘 친구들

 

남성문화 vs 여성문화

남성성: 사회구성원들이 성공, 재산, 권력 등에 큰 가치 부여

여성성: 유대관계, 워라밸, 삶의 질, 안정성 등 큰 가치 부여

 

장기지향 vs 단기지향

장기지향: 미래를 위해 현재를 투자

단기지향: YOLO

snoopy YOLO

 

 

여기부터

동기(Motivation)

강도, 방향, 끈기

욕구가 있어야 인간은 무엇인가 하고자 하는 동기가 생긴다

 

 

내용에 집중하는 고전이론

메슬로의 욕구위계이론(Hierarchy of Needs Theory)

욕구에 위계가 있고, 하위 욕구가 충족되어야 상위 욕구를 추구한다

 

허츠버그의 2요인이론

뻔한 이야기

위생요인(불만족)을 줄이고,

동기요인(만족)하는 것을 늘리면 동기부여가 된다

 

맥그리거 XY이론(McGregor's Theory X and Theory Y)

X이론: 인간은 선천적으로 일하기 싫고, 야망도 없고, 책임도 회피한다

Y이론: 근로자들은 자기주도적이고, 일하는 것을 즐기며 책임도 간수한다

회사가 어떤 이론을 택하는지에 따라 직원을 대하는 태도와 행동이 달라진다

 

맥클레란드 욕구이론

각각 유형에 대해 서로다른 수준의 욕구를 가지며, 욕구들은 행동으로 이어짐

성취욕구: 성취욕구가 높으면 성공과 실패가 5:5 확률인 과제, 상황을 선호

성취욕구가 높다고 좋은 관리자가 되지는 않는다 밸런스가 중요!

 

 

과정에 집중하는 현대이론

자기결정이론(Self-determination Theory)

내가 결정하면 동기부여가 된다

좋아하는 일도 직업이 되면 하기 싫어진다

외적 보상이 내적 동기부여에 도움은 안된다

 

강화이론(Reinforcement Theory)

강화: 특정 행동을 할 때 좋은 보상을 주면 행동 빈도 증가

처벌: 바람직하지 않는 행동을 할 때 처벌을 주면 행동 빈도 감소

무언가를 하고 싶어서, 안하고 싶어서 행동을 하는 것이 아니라

칭찬을 위해, 처벌을 피하기 위해 행동

 

목표설정이론(Goal-setting Theory)

목표 몰입: 목표를 달성하기 위해 지속적으로 노력을 유지하는 강도와 정도

내적 동기부여: 일을 하며 성취감, 도전감을 얻을 수 있는지

로그(Locke) 법칙: 도전적이지만 성취할 수 있는 높이의 농구골대가 욕망을 이끈다

 

 

목표 달성 관리(MBO: Management By Objectives) by Peter Drucker

직원들과 같이 목표를 정하고, 목표 성취 방법을 같이 결정

 

MBO의 네 가지 목적

1. 조직목표와 개인목표와의 연계를 통한 경영 목표 달성

2. 참여를 통한 목표 설정과 자율적인 업무수행

3. 업무수행 상의 권한과 책임의 명확화

4. 자율 경영체계 정착이 가능, 동기와 성과 향상 기대

 

목표설정의 SMART 원칙

• Specfic: 구체적인 목표
• Measurable: 측정 가능
• Achievable: 달성 가능하며, 도전적
• Result-oriented: 결과 지향적
• Time-bound: 시간제약적 주어진 기간에 처리 가능

SMART 참고 영상

 

자기효능 이론(Self-efficacy theory)

가지 효능을 향상시키는 2가지

경험을 위한 숙달: 꾸준한 경험, 꾸준한 연습만이 완벽함을 만든다

대리학습: 다른 사람이 하는 일을 보고 배우는 것

 

공정성 이론(Equity theory)

인지되고 있는 공정성은 굉장히 중요하다

조직에서는 잘 조정해야 한다

기존: 분배의 공정성, 누가 무없으 갖느냐

현재: 절차의 공정성, 누가 무엇을 갖는지 결정하는 과정이 어떠한가?

 

불평등에 관한 원숭이 실험

https://www.youtube.com/watch?v=XwXO40qNMzE 

 

 

기대 이론(Expectancy theory)

노력 => 성과 => 보상 => 목표 달성

 

다음 3가지가 잘 떨어져야 동기부여가 잘된다는 이론

기대감: 노력하면 성과가 잘 나오나?

수단성: 성과가 좋으면 적절한 보상이 나오나?

유의성: 적절한 보상이 내가 원하나?

 

동기부여(m) = 기대감(E) x 수단성(I) x 유의성(V)

하나라도 빠지면 안되서 곱하기로 연결되었다

 

직무 특성 모델(Job Characteristics model)

직무 자체를 동기부여가 되는 직무로 만들어주자

 

핵심 직무 특성

기술다양성, 직무정체성, 직무유의성, 자율성, 피드백

 

동기유발 잠재력점수(MPS score)

(기술다양성 + 직무정체성 + 직무유의성 / 3) * 자율성 * 피드백

 

 

참고링크

=> https://www.youtube.com/watch?v=IB1FVbo8TSs

=> https://www.youtube.com/watch?v=Tzf9JiBl6xk