조직행위론 2강 :: 조직 다양성, 자아범주화-사회정체성 이론

조직행위론에 대해 기억하고 싶은 내용

 

 

조직 다양성(Diversity)

성별, 나이 뿐만 아니라 성격 가치관 모두 포함

 

역동적, 창의성 강조되는 경영 환경

다양성 -> 조직성과에 긍정적이라고 한다

 

개별 구성원의 주체성 인정하고 장려

개인의 적극적 참여가 중요한 요인

 

성과 향상을 위해 구성의 다양성이 의무가 아니라 전략이라고 한다

=> 비즈니스를 위한 합리적 선택

 

 

다양성의 종류

표면적 다양성(surface-level diversity)

성별, 나이, 인종 등

세대의 조화에 대해 생각이 필요

 

심층적 다양성

겉으로 드러나지 않는 것들

문화, 가치, 태도, 신념, 성격 등

장기간에 걸쳐 알게된다

 

동양: 관계 중심적

서양: 속성 중심적

 

 

정보처리 이론(Information processing theory)

성별, 세대, 업무분야의 다양성의 상호 보완

잘하는 일을 맡아서 한다

서로 다른 인지적 능력과 경험으로 지식상승효과를 기대할 수 있다

 

 

자아 범주화 - 사회정체성 이론

같은지 다른지 판단해서 내집단, 외집단으로 나눈다

 

유사성에 대한 호감

내집단 선호, 내집단 우수성

 

다른 것에 대해 배타적인 태도

외집단을 비인간화, 객체화, 모두 동일한 인간으로 생각한다

 

소수 그룹이 차별의 표적이 되기

 

 

조직 다양성의 장단점

장점

다양한 관점으로 볼 수 있다

새로운 아이디어에 대해 개방적 태도

한 가지 현상을 놓고도 다양한 해석이 가능

 

단점

다르다는 것에 시간이 든다

의사 결정에 많은 시간이 걸릴 수도 있다

 

관리 방식에 따라 긍정적 혹은 부정적 효과를 가져올 수 있다

각각의 장점을 도입할 수 있도록 고려해야 할 듯 싶다