조직행위론 1강 :: 발전 과정, IPO 모델

조직행위론에 대해 기억하고 싶은 내용

 

 

조직행위론(Organizational Behavior)

사람을 배우는 학문

"너를 이해할 수 있는 나의 지적 능력을 키워주는 학문"

조직행동학과 같은 말

 

조직행위론 기반 학문

• 심리학
• 사회심리학: 상호영향, 대인관계
• 사회학: 사회 환경에 대한 반응
• 인류학: 다른 나라, 다른 조직이 개인의 가치, 태도, 행동에 영향을 이해를 위한 기초 제공

 

 

조직행위론 발전

1. 과학적 관리법

표준화된 작업, 표준 작업시간 제시

 

2. 관리 경영

관리자 중점 조직을 어떻게 관리할까

일반적 관리원칙(universal guidelines) 제시

분업, 권한, 규율, 명령일원화, 지휘통일화 등 14가지

 

3. 인간 관계론

노동자의 만족도 높여 생산성 향상

경영자의 관심이 생산성을 향상

동기부여 이론의 시초가 될 수 있는 이론

 

4. 시스템이론

공통적 사고

조직 내 모든 요인들이 상호작용 하면서 균형 이루어야 한다

조직은 하나의 개방 시스템(Open ststem)으로 간주

시스템은 상호 연결되고 서로 상호작용하는 하위 시스템으로 구성

전체 시스템 안에서는 하나의 목표 추구!

궁극적 역할 = 외부환경과 지속적 상호작용

 

5. 상황이론

환경과 상황에 따라 달라진다는 이론

상황에 따라 탄력적 적용

대량 생산 체계(대기업): 공식 절차, 규칙, 문서 의사소통

소량 생산 체계(스타트업): 구두에 의한 의사소통

 

 

4차 산업혁명시대와 직업

현대 조직에서 왜 사람에 대해 관심을 기울여야 하는가?

기업 성과와 조직 효과성에 사람들은 여전히 중요한 요인인가?

 

감성, 상상력, 창의력, 정신적 욕구

기계와 인공지능 대체 불가하다고 한다

=> 개인적으론 잘 모르겠다

 

4차 산업혁명에서 좋은 직업

직접 대면을 통한 감성적인 서비스

창조적 발상과 컨텐츠 개발

소프트웨어와 인공지능 개발자

 

 

조직행동 IPO 모델

Inputs(투입) - Processes(과정) - Outcomes(결과)

 

조직 행동 개인 수준(Individual Level)

투입: 개인의 다양성, 성격, 가치 등

과정: 개인의 감정, 지각, 동기 등에 영향

결과: 태도, 업무성과, 시민행동

시민행동: 주어진 일이 아닌데도 자발적으로 하는 행동

 

집단 수준(Group Level)

투입: 집단 구조, 집단 역할 등

과정: 권력, 정치, 갈등, 협상 등

결과: 집단 응집성, 집단 효과성 등

 

조직수준(Organizational Level)

투입: 조직 구조, 조직 문화 등

과정: 인적자원관리, 변화관리 등

결과: 조직생산성, 조직성과 등