조직행위론에서 기억하고 싶은 내용
Q. 경제인적 인간관을 주장하는 이론?
=> 과학적 관리론
Q. 사회인적 인간관을 주장하는 이론?
=> 인간관계론
Q. 인간 행동의 기본원리를 밝히기 위해 종합과학적 접근법을 사용하는 이론?
=> 행동과학론
Q. 호손 실험에서,
호손 공장의 '정상적인 조명 아래에서 일하는 집단'을 잘 나타내는 말은?
=> 통제집단
Q. 목표 달성을 위해 여러 구성요소들이 유기적인 연계성을 갖는 실체?
=> 시스템
Q. 시스템의 속성?
- 전체성
- 개방성
- 상호관련성
- ...
Q. 조직의 하위 시스템?
- 구조
- 과정
- 행위
- ...
Q. 경영의 보편이론?
- 과학적 관리론
- 인간관계론
- 고전적 관리론
- ...
Q. 유일한 최선의 방법이 존재한다는 것을 거부하는 이론?
=> 상황이론
Q. 기술과 구조에 관한 상황이론의 연구?
=> 우드워드
Q. 개인차를 설명하는 생리적인 변수?
=> 육체적 능력
Q. 개인차를 설명하는 심리적 변수?
Q. 한 사람의 고유한 심리적 특성의 총체
=> personality
Q. Personality의 배경이론?
=> 정신역동이론
Q. 감각기관을 통해 받아들인 정보를,
선택하고 조직하고 평가하는 정신과정?
=> 지각
Q. 지각의 배경이론?
=> 귀인이론
Q. 행동과 결과의 겹합관계를 뜻하는 것
=> 강화
Q. 평가대상이 속하는 집단에 대한 경직된 편견?
=> 상동적 태도
Q. 평가자의 기대가 피평가자에게 실제 나타나게 만드는 과정?
'자기실현적 예언'이라고도 한다
=> 기대
Q. 좋아하거나 싫어하는 감정의 표현?
=> 태도
Q. 켈만이 제시한 '태도에 대한 영향력 유형'
- 순종
- 동일화
- 내면화
- ...
Q. 목표지향적 행위를 지속적으로 유발하는 영향력 과정?
=> 동기부여
Q. 현대적 동기부여 접근법
=> 인적자원적 접근법
Q. 동기부여의 내용이론?
=> 2요인이론
Q. 현대적 동기부여 기법
- 직무 충실화
- 성과-보상 결속관계 강화
- 적극적 업무자세 함양
Q. 동기부여 이론 중 '만족 진행 모형'이라고 불리는 것은?
=> 욕구단계설
Q. 불만족을 줄이기는 하지만, 만족을 높이기 어려운 것은?
=> 임금
Q. 집단의 업무를 스스로 계획하고 실행하고 통제할 수 있는 집단?
=> 자율집단
Q. 인간 관계론에서 강조하는 집단유형을 잘 나타내는 말?
=> 비공식 집단
Q. 집단 구성과 성과의 관계에 가장 중요한 역할을 하는 것?
=> 조직의 환경
Q. 집단의 구조 변수는?
- 규범
- 지위
- 역할
- ...
Q. 공동의 목표를 달성하기 위해 상호작용하는 두 사람 이상의 집합체?
=> 집단
Q. 조직에서 인체의 신경체계와 같은 역할?
=> 의사소통
Q. 상사의 지시와 명령을 뜻하는 커뮤니케이션 방식?
=> 하향식 커뮤니케이션
Q. 하급자의 성과 보고 + 의견이나 태도도 상위 계층으노 전달하는 커뮤니케이션?
=> 상향식 커뮤니케이션
Q. 조직에서 정보의 전달 속도가 가장 빠른 커뮤니케이션 네트워크?
Q. 비공식 조직 커뮤니케이션 네트워크로 적합한 형태?
=> 완전연결형
Q. 여러가지 대체안 중에서 최적을 선택하는 과정?
=> 의사결정
Q. 최고 경영층에서 가장 많이 담당하는 의사결정?
=> 전략적 의사결정
Q. 육체적 정신적 한계가 있는 현실 인간을 뜻하는 말?
Q. 사이몬이 제시한 '제한된 합리성을 갖는 인간'을 나타내는 말?
=> 관리인
Q. 환경 변화를 통찰해서,
조직을 어느 방향으로 이끌고 가야하는지 결정하는 의사결정?
=> 전략적 의사결정
Q. 만장일치에 대한 압력이 커서 집단 의사 결정이 왜곡될 수 있는 것?
=> 집단사고
Q. 갈등은 조직에 해로우니 없어야 한다는 갈등관?
=> 전통적 갈등관
Q. 현대적인 갈등관?
- 상호작용론적 갈등관
Q. 갈등 해결 기법?
- 자원의 증대
- ...
Q. 내 관심사를 타인이 방해할 때 경험하는 것?
=> 갈등
Q. 부서 권력의 원천을 설명하는 이론?
=> 전략적 상황이론
Q. 집단이 목표를 향해 힘을 합치도록 하는 영향력?
=> 리더십
Q. 리더십의 상황이론?
- 경로-목표 이론
Q. 인간과 과업에 높은 관심을 갖는 리더를 개발하고자 하는 리더십이론?
=> 매니지얼그리드이론
Q. 환경변화에 따라 조직을 미리 의도적으로 변화시켜야 한다는 것?
=> 계획적 조직변화
Q. 조직 변화 중 인간적 측면에서 시도하는 것?
=> 조직 개발
Q. 조직 개발 기법?
- 조사 연구 피드백
Q. 조직의 1차 분화가 직능별로 이루어지는 조직
=> 직능부제 조직
Q. 조직의 수직적, 수평적, 지역적 분화를 뜻하는 것?
=> 복잡성
Q. 조직 구조의 기본 변수
- 복잡성
- 집권화
- 공식화
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